580代掛號業者的說明
580代掛號所有台大醫院醫師，都是收費 450元。
65歲以上長者，我們有免費代掛號活動，至今已協助多位長者成功預約看診（偶爾才會張貼在掛號案例）。
如果經濟上有困難，我們也只會收基本費用。並沒有新聞報導什麼收幾千之類的，那都是很過時的資訊。
我們完全知道台大醫院有些醫師掛號難度極高，但我們不願差別訂價，一律一視同仁就是收450元。
掛號成功之後才付款，掛號預約都可以自行在醫院網站查詢結果確認。
掛號成功前，隨時取消委託，不會收費。
醫師請假停診、颱風天災無法看診，都是全額退款，不扣任何費用。
因為個人因素，像是臨時有事、忘了去看診，人總有困難的時候，我們提供免費改期一次的售後保障。
我們率先提出這些服務條款，多年來持續進行，也都做到了，並且為這個服務立下標竿作用。
如果掛不到台大醫院網路掛號名額，在這邊有幾個方法建議您：
1.先去診所、地區醫院看診，取得轉診單，轉診到台大醫院。
潛在缺點：該醫師不一定有轉診名額，或是看診日期可能是一兩個月後。
2.直接去門診拜託醫師加號，醫師同意就可以拿到加號單看診。
潛在風險：您可能會白跑一趟，醫師不同意您加號。
或是雖然給加號單，但不是當天看診，是一兩週之後看診。
3.找民意代表幫忙。民代助理或許可以聯繫醫院公關室，幫忙喬到名額。
例如柯P幫他的助選員預約到台大醫院知名醫師
注意事項：選舉要還人情。
4.找醫院內部人士幫忙。請您認識的醫師、護理人員，甚至是櫃檯人員幫忙。
例如疫情期間的施打疫苗
可能缺點：會害幫您掛號的護理人員、櫃檯人員被罵。
注意事項：可能需要表示一點心意，或是人情之後要還。
在這邊也說明一下台大醫院目前的掛號規則(2024/7/31)。
醫院網站其實都有說明掛號規則：
https://www.ntuh.gov.tw/OPD/Fpage.action?fid=5602
但台大總院和台大分院，規則是不一樣的，例如當天門診掛號：
台大總院(西址)、北護分院、新竹、竹北分院，是看診前一天 18:00 開放網路掛號。
台大癌醫中心醫院，是看診當天早上 08:30 開放網路掛號。
台大雲林分院或其他院區，這邊有全網最詳細的台大醫院掛號規則彙整
2020年4月1日起，台大總院已經取消現場掛號，這是因為疫情因素，不希望大家排隊掛號
如果醫院改回現場排隊掛號，那是走回頭路，恐怕是不可行。
如果醫師保留看診當天加號名額，由醫師決定名額發放，同樣會出現門診前面排滿隊伍的情況。
這會讓原本就擁擠的台大醫院，看診環境更加混亂。
如何解決醫院代掛號現象？
例如：落實醫療分級。宣佈從此只接受轉診。也就是不再開放網路、現場掛號，一律只接受轉診。
這種作法，實務上會有一些問題，很多醫學中心也不樂見。
在健保總額制之下，大者恆大、垂直整合早已行之多年，相關討論和論述，醫界人士也有許多著作可供參考，這邊就不多加引用。
關於施P對代掛號的一些談論
我們響應施景中醫師呼籲，580代掛號不再承接施P門診代掛號。
(截至2024/7/31，施P門診依然是經常滿額，有來詢問的我們都會指引直接去找施P，施P現場有保留名額)
(另外經常有人詢問的肺癌名醫，我們都是建議可以考慮嘗試門診加號，不用透過我們網路代掛號)
(我們只有網路代掛號，沒有現場代理掛號)
事實上，我們不常接到代掛號施P門診委託。
並且我們也都知道施P急公好義，一向都是建議有胎兒異常、高風險的孕婦可以考慮去門診拜託醫師加號，醫師同意，就可以看診。
但客戶還是會擔心白跑一趟，或是行動不便，還是希望確定有拿到名額，才去看診。
關於施P提到的網路掛號滿額之謎：
我們其實針對掛號的名額問題，也有跟台大醫院資訊室請益過幾次。資訊室是表示名額如果取消，就會被釋放出來。但是實務上，取消名額，不一定會釋放，很多時候都是被掛號系統吃掉了。
關於這點，只要有實際掛號經驗，就會了解名額是無法轉讓的。
因此，有一些陰謀論，其實是不成立的。例如無法先把名額搶下來，然後把名額轉讓給其他人。
基本上，會來委託我們幫忙的人，都是比較急迫想要看診。所以他們通常都希望掛號看診前一天 18:00 開放的當天門診網路掛號。反而很少人想要掛號兩週後新開放的日期。
那麼，會有人付錢掛號，然後又自己把名額取消掉嗎？我們相信這是很少的。就算真的有，也是一些特殊理由，像是臨時有事。
更應該探討的是：為什麼那些看診前取消的名額，不釋出給大家掛號呢？
或是大可把那些經常掛號又取消的人頭帳號封鎖、嚴格控管來自台灣以外的網路 IP。
我們想跟大家說明一下代掛號的一些情況
代掛號有它存在的必要。
580代掛號只是幫沒時間操作電腦、不擅長網路掛號的民眾，代理操作網頁掛號。如果有空可以自行掛號，建議自行掛號就可以了。
我們一向都是客戶洽詢當下，如果發現該醫師有名額，就會請客戶自行掛號，我們不會收費。但還是會有客戶表示：自己不會操作網路掛號，或是沒時間進行，希望我們協助操作掛號。
（我們有65歲以上長者免費代掛號活動）
我們的客戶有相當高的比例是所謂的中高齡人士，台大醫院現在主要是網路掛號為主，如果他們沒有擅長電腦掛號的親友，那可以說永遠掛不到號。有些人說：代掛號排擠有醫療需求的人。對於不擅長電腦操作的人們而言，這完全是「站著說話，不腰疼」。而且委託代掛號的人，本來就是自己或親友有醫療需求，他們也有掛號看診的權利。
另外就是醫院開放掛號的時間，坦白說很爛。晚上十二點這種時段，大多數人都睡覺了。熬夜守在電腦前，對很多明天還要早起上班的人來說，也是一種負擔。至於 18:00 開放掛號隔天的門診，這也是個大家都在下班、去安親班接小孩、煮飯吃飯的時段。為什麼就不能在大家吃完飯、洗完澡，有空追劇的時段開放網路掛號呢？例如 20:00。
還有，大醫院掛號規矩多，像是限院內初診、限本科初診、限本科複診。有些醫師一個人看診多個院區，有5個看診時段，還區分單數週、雙數週看不同時段。門診時段真的要詳細列出，可以說相當複雜。還有一些門診有隱藏的規則（需要依靠經驗法則）。以上這些，如果有一個環節弄錯，就會一直掛號失敗，延誤看診時機。我們知道沒人想花時間研究那些規定，有人能協助掛到號就好。
580代掛號不是暴利事業。
先說明，580代掛號所有台大醫院醫師，都是收費 450元。
65歲以上長者，有免費代掛號活動。
如果經濟上有困難，我們也只會收基本費用。並沒有新聞報導什麼收幾千之類的，那都是很過時的資訊。
我們的所有收費方案，只有呂紹睿醫師代掛號費用 2,000元，其他所有代掛號費用都是一律 450元。因為呂紹睿醫師門診掛號難度極高，平均要嘗試好幾個月才能掛號成功，嘗試掛號十幾次，耗費的人力時間、機器設備支出，可以算是賠本行為。還有很多賠本例子，像是陳晉興醫師門診代掛號、沈邑穎醫師門診代掛號、蔡紫薰醫師門診代掛號，我們都是收 450元，很多代掛號業者是直接不做這個項目，但我們承接，而且不會加價。
醫院的規則眾多，代掛號服務類似於志工，協助大家解決問題。但是志工晚上、半夜、凌晨、清晨、週末並不服務，但代掛號有提供服務。並且諮詢是完全免費的，只有掛號成功才會收費。您完全可以把我們當志工使用，我們樂於回答相關問題，不會收費。
（但我們完全不接受媒體訪問。我們只想把時間用來服務人們。）
光靠580代掛號每個月的收益，根本付不起人員薪資
我們堅持不要客戶填寫表單，因為掛號是很個人化的事務，醫師門診情況經常變動，有些門診還有特殊條件限制，這都要專人仔細確認需求，才能量身規劃出最適合掛號的門診時段。服務品質絕對高於其他業者制式化的網路填單。
更何況我們服務時段相當長，晚上到很晚都還是會回訊息，週末也是照樣回訊息。就是知道很多人都是求助無門、焦慮煩惱、沒有特權，才會上網尋找解決方法。
這邊把成本算給大家看：目前台灣每小時基本工資是 183元、超商大夜時薪 235元。我們回覆訊息時段基本從早上 8點開始到夜晚 1點，操作醫院掛號最早是從清晨 6點半開始，計算下來每月薪資支出 11萬元以上台幣。可以保證：580代掛號每個月的營收，根本不夠支付人事薪資成本。
再來是電腦設備成本，主機基本費一個月一台 3,000元，常態性配置 2台，遇到急件，我們增加機台人手，不會多收費。加上網路線路採用中華電信專線、大家看到的這個網站也是要維護費用，整個設備成本支出一個月要上萬元。
我們代掛號服務能經營多年，最主要動力是助人為善的信念，經濟層面是老闆有其他收入支持，才能繼續提供這個服務運作。
代掛號沒有壟斷醫院掛號名額
全台灣有近 400間醫院，整體服務體量相當龐大，有為數眾多的醫師門診開放預約，很多門診都有充足的名額可供民眾看診。
580代掛號是接收委託後，代替委託者輸入其個人資料，幫委託者用自己的資料進行掛號。絕對不會先卡位，再兜售轉讓名額。如果沒有接到委託，我們不會進行任何掛號操作，半夜也不需要熬夜，人員直接睡覺去。
然而，有少數醫師的網路掛號名額，經常直接開出滿額。也就是在網路開放掛號之前，早就滿額。但究竟門診那些能看診的人，是怎麼預約到的呢？這就不是我們能知道的，因為網路掛號直接開滿額，我們也掛不到。
以現今台灣醫療資源情況，除了領有補助的大型醫院，地方醫院經營越來越困難，大家都在搶病人，甚至還有醫院因為經營困難而倒閉。這就證明了全台灣醫院看診的量能其實是足夠的，不存在所謂代掛號壟斷醫院名額現象（更何況全台灣還有兩萬間以上的診所提供看診服務）。代掛號也只是普通民眾，沒有特權，和大家一樣操作醫院網路掛號系統掛號，根本沒有能力，也沒有特權去壟斷醫療資源。
代掛號比想像中更花時間精力
一個委託，從了解需求，到執行操作、即時線上通知結果，都是需要時間成本。很難掛號的醫師，連續嘗試掛號 4~5次是常有的事。每次都是在大家吃飯、睡覺的時段，守在電腦前戰戰兢兢的操作，希望儘快協助客戶看診。
所以有客戶說我們是做功德、佛心事業，是的，某種程度是這樣沒錯。
還有一些客戶，我們幫忙掛號成功，事後卻不付款，更有不付錢還惡意辱罵我們的，這樣的客戶比例至少有 5%。我們相信，大家一定是有自己的困難，就當做公益。
代掛號價格混亂，慎選誠信 專業 效率的良心業者
現在網路價格都很透明，大家上網比價就知道。但要特別提醒：很多價格明顯較低的服務，有可能是中國人經營。
580代掛號是有營業登記、合法納稅的台灣在地服務者，資料不會儲存在我們設備，只會用在輸入醫院掛號網頁。委託結束後，個資會刪除，不會留存。
至於其他業者，要您上網填表單的，請務必多加注意。
抄襲我們文案的業者，我們不會去計較。模仿我們服務的業者，我們不會去評論。希望我們接受採訪的媒體，恕我們不會回應。
關於代掛號的法律層面
如果有一天，法律禁止代掛號收費，那我們的回答也很簡單：我們會完全免費提供代掛號服務，也就是不會收取任何費用、不用付出任何代價、不須要還任何人情，幫所有民眾免費代掛號。
那些試圖想要澆熄善念、想要讓民眾向特權低頭的人，不好意思，讓你們失望了。
我們不願忽視弱勢的人們：那些不善電腦操作的人們、為了五斗米勞碌分身乏術的人們、沒有醫界人脈、沒有政要特權的人們，沒有親友能提供協助的長者們，只要你們需要協助，我們就會在。
如果有一天，在沒有收入的情況下，能夠提供這樣的服務多久，我們不知道，但只要我們還有餘力能做，就會盡力去幫助需要協助的人們。
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